AI 시대 기획력 키우는 법

ChatGPT에게 "신제품 기획안 만들어줘"라고 하면 그럴듯한 문서를 받을 수 있습니다. 하지만 그것이 진짜 좋은 기획일까요? 기획의 핵심은 문서 작성이 아니라 문제를 정의하고 해결 방법을 설계하는 사고력입니다. AI 시대일수록 본질적인 기획 역량이 중요합니다.

기획력이 중요한 이유

기획은 모든 일의 시작입니다. 제품을 만들든, 마케팅 캠페인을 하든, 사내 프로젝트를 진행하든 기획이 먼저입니다. 좋은 기획은 시간과 자원을 절약하고, 나쁜 기획은 모든 것을 낭비하게 만듭니다.

AI는 정보를 정리하고 문서를 작성하는 데 도움을 줍니다. 하지만 "무엇을 해결할 것인가", "왜 이 방법이 최선인가", "어떤 순서로 진행할 것인가"는 사람이 판단해야 합니다.

기획력은 단순히 기획자만의 역량이 아닙니다. 개발자도, 디자이너도, 마케터도 자기 업무를 기획합니다. 일을 구조적으로 설계하고 실행하는 능력은 모든 직무에서 필요합니다.

1단계: 문제 정의 능력 키우기

좋은 기획의 첫 단계는 문제를 정확히 정의하는 것입니다. "매출이 떨어진다"는 문제가 아니라 "신규 고객 유입은 유지되는데 재구매율이 20% 하락했다"가 정확한 문제 정의입니다.

5 Whys 기법을 사용하세요. 문제에 대해 다섯 번 "왜?"를 묻다 보면 근본 원인에 도달합니다. "고객이 이탈한다" → "왜?" → "경쟁사 제품을 쓴다" → "왜?" → "우리보다 배송이 빠르다" → "왜?" → "물류 시스템이 비효율적이다" 이렇게 파고듭니다.

문제를 정의할 때 데이터를 활용하세요. 감이 아니라 숫자로 말할 수 있어야 합니다. "사용자가 불편해한다" 대신 "고객 만족도가 6개월간 3.5점에서 2.8점으로 하락했다"가 정확한 문제 정의입니다.

2단계: 구조적 사고 훈련하기

기획은 복잡한 것을 단순하게 만드는 작업입니다. 큰 목표를 작은 단위로 쪼개고, 각 단위를 논리적으로 연결해야 합니다.

MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 원칙을 배우세요. 서로 겹치지 않으면서 모든 경우를 포함하는 분류입니다. 예를 들어 고객을 분류할 때 "신규/기존/이탈" 세 그룹으로 나누면 모든 고객을 빠짐없이 분류할 수 있습니다.

로직 트리를 그려보세요. 문제 해결 방법을 트리 구조로 정리하면 빠진 부분이 없는지, 논리가 맞는지 한눈에 볼 수 있습니다. 마인드맵 도구나 그냥 종이에 그려도 됩니다.

3단계: AI 활용해 기획 고도화하기

이제 AI를 기획에 활용합니다. ChatGPT에게 "이 문제에 대한 해결책 10가지 제안해줘"라고 하면 생각지 못한 아이디어를 받을 수 있습니다.

중요한 것은 AI 답변을 그대로 쓰지 않는 것입니다. AI가 제안한 10가지 중 3가지를 선택하고, 실현 가능성과 효과를 분석하고, 우선순위를 정합니다. AI는 옵션을 늘려주는 도구이지, 결정을 대신하지 않습니다.

기획서 작성도 AI로 효율화할 수 있습니다. "이 내용을 기획서 형식으로 정리해줘"라고 하면 목차와 서식을 만들어줍니다. 하지만 핵심 논리와 데이터는 당신이 채워야 합니다.

실천 가이드

기획력을 키우고 싶다면 다음 순서로 연습하세요.

작은 문제부터 기획하기: 일상의 작은 문제를 기획 프로세스로 풀어봅니다. "아침 루틴 최적화하기", "주말 여행 계획" 같은 것도 좋은 연습입니다.
기획서 템플릿 만들기: 배경-문제정의-해결방안-실행계획-기대효과 구조의 기본 템플릿을 만들어 놓고 반복 사용합니다.
좋은 기획서 분석하기: 온라인에서 공개된 기획서나 회사 내 우수 기획서를 보고 구조를 분석합니다. "왜 이게 설득력 있지?"를 생각하며 읽습니다.
AI와 브레인스토밍하기: ChatGPT에게 문제를 설명하고 다양한 해결 방법을 물어봅니다. 제안된 아이디어를 평가하고 조합하는 연습을 합니다.
실제 프로젝트에 적용하기: 업무에서 작은 프로젝트를 하나 맡아 처음부터 끝까지 기획해봅니다. 실행하고 결과를 측정하면서 배웁니다.

마무리

기획력은 타고나는 재능이 아니라 훈련으로 키울 수 있는 능력입니다. 문제를 정의하고, 구조적으로 사고하고, 실행 가능한 계획을 세우는 연습을 반복하면 늘어납니다.

AI는 당신의 기획을 더 빠르고 풍부하게 만들어줍니다. 아이디어를 제안하고, 문서를 정리하고, 데이터를 분석하는 데 도움을 줍니다. 하지만 무엇을 기획할지, 어떻게 실행할지 결정하는 것은 당신의 몫입니다. 지금 당장 작은 문제 하나를 정의하고 기획해보세요.

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