회사에서 AI 도입을 제안하는 방법

혼자서 ChatGPT로 업무 시간을 절반으로 줄였다. 그런데 옆자리 동료는 아직도 수작업으로 보고서를 쓰고, 팀장님은 AI가 뭔지도 모른다. 이 답답함, 경험해봤다면 안다. AI를 써서 효율이 올라가는 걸 눈으로 확인했는데, 회사 전체에 도입하자고 말하기가 쉽지 않다.

제안했다가 괜히 튀는 사람 되면 어떡하나. 비용 문제로 거절당하면? 도입했는데 효과 없으면 내 책임인가? 이런 걱정이 발목을 잡는다. 하지만 가만히 있으면 아무것도 바뀌지 않는다. 제대로 된 방법으로 제안하면 생각보다 문이 열린다.

제안 전 준비해야 할 것들

무작정 "AI 도입합시다"라고 말하면 십중팔구 묵살당한다. 제안을 통과시키려면 준비가 필요하다.

1. 내 업무에서 먼저 증명하기

가장 강력한 무기는 실제 결과다. AI로 내 업무를 먼저 바꿔보고, 그 결과를 숫자로 만들어라.

보고서 작성 시간: 4시간 → 1시간
데이터 정리 소요 시간: 주 5시간 → 주 1시간
이메일 초안 작성: 30분 → 5분

이런 구체적인 숫자가 있어야 한다. "좋아 보여요"가 아니라 "이만큼 줄었습니다"가 설득력을 만든다.

2. 우리 회사에 맞는 활용 사례 찾기

ChatGPT가 아무리 좋아도 우리 회사 업무와 연결되지 않으면 의미가 없다. 다음 질문에 답해보자.

반복적으로 하는 업무가 뭔가?
시간이 많이 드는 작업은?
사람마다 품질 차이가 나는 일은?
데이터를 정리하거나 분석하는 일은?

이런 업무들이 AI 도입의 첫 번째 후보다.

3. 비용 대비 효과 계산하기

결정권자가 가장 신경 쓰는 건 비용이다. ChatGPT 유료 플랜이 월 20달러. 한 사람이 하루 1시간을 아끼면 한 달에 20시간. 시급으로 환산하면 이미 몇 배의 효과다. 이런 계산을 미리 해두자.

상사를 설득하는 포인트

준비가 됐으면 이제 제안 타이밍이다. 상사의 입장에서 생각해야 한다.

비용보다 리스크를 먼저 해결하라

"돈이 얼마나 드나요?"보다 상사가 더 걱정하는 건 이거다.

보안 문제는 없나?
직원들이 제대로 쓸 수 있나?
도입했다가 안 되면 책임은 누가 지나?

이 세 가지 우려에 답을 준비해두자.

보안: "기밀 정보는 입력하지 않고, 일반적인 업무 보조 용도로만 사용합니다." 활용도: "먼저 소수 인원이 테스트하고, 효과가 검증되면 확대합니다." 책임: "제가 파일럿 프로젝트를 이끌고 결과를 보고드리겠습니다."

경쟁사 사례를 활용하라

"우리 경쟁사 A사는 이미 AI를 도입해서 고객 응대 시간을 40% 줄였습니다."

이런 말 한마디가 장황한 설명보다 효과적이다. 같은 업종의 AI 도입 사례를 미리 조사해두자. 뉴스 기사, 보도자료, 업계 리포트 등을 활용하면 된다.

작게 시작한다고 강조하라

전사 도입을 제안하면 부담스럽다. "우선 저희 팀에서만 3개월 테스트해보겠습니다"가 훨씬 받아들이기 쉽다. 작은 성공을 만들고, 그걸 근거로 확대하는 전략이다.

작게 시작하는 파일럿 프로젝트

파일럿 프로젝트의 핵심은 '증명'이다. 작은 범위에서 확실한 성과를 내야 한다.

좋은 파일럿 프로젝트 조건

측정 가능: 시간, 비용, 품질 등 숫자로 비교할 수 있어야 한다
기간 한정: 1~3개월 안에 결과가 나와야 한다
참여 인원 소수: 3~5명 정도로 시작
위험도 낮음: 실패해도 회사에 큰 타격이 없는 업무

파일럿 프로젝트 예시

마케팅팀: 블로그 콘텐츠 초안 작성에 AI 활용

기존: 1편 작성에 3시간
AI 활용: 1편 작성에 1시간
3개월간 콘텐츠 생산량 2배 증가

영업팀: 제안서 초안 작성에 AI 활용

기존: 제안서 1건 작성에 반나절
AI 활용: 2시간으로 단축
고객 응대 시간 확보

인사팀: 채용 공고 및 면접 질문 작성

기존: 채용 공고 작성에 1시간
AI 활용: 15분으로 단축
다양한 버전 테스트 가능

결과 보고서 작성하기

파일럿이 끝나면 결과를 문서화해야 한다. 다음 내용을 포함하자.

목표와 범위: 무엇을 테스트했는지
방법: 어떤 도구를 어떻게 사용했는지
결과: Before/After 비교 (숫자로)
문제점과 해결책: 어떤 어려움이 있었고 어떻게 극복했는지
확대 제안: 다음 단계로 무엇을 하면 좋을지

반대에 대응하는 방법

제안을 하면 반대 의견이 나온다. 미리 예상하고 준비해두자.

"비용이 너무 많이 들지 않나요?"

ChatGPT Plus는 월 20달러다. 직원 1명 시급으로 2시간도 안 된다. 하루 30분만 절약해도 한 달이면 10시간. 비용 대비 효과는 압도적이다. 무료 도구로 시작해서 효과를 보고 유료 전환하는 방법도 있다.

"보안이 걱정됩니다"

합리적인 우려다. 대응 방법:

기밀 정보, 개인정보는 절대 입력하지 않는다는 가이드라인 수립
회사 전용 API 활용 (데이터 학습에 사용 안 됨)
내부 승인된 용도로만 사용

"우리 직원들이 제대로 쓸 수 있을까요?"

관심 있는 인원부터 시작
간단한 사용법 가이드 문서 제작
주 1회 30분 공유 세션 진행
우수 활용 사례 사내 공유

"그거 유행 아닌가요? 금방 사라질 것 같은데"

AI는 트렌드가 아니라 기술 패러다임의 변화다. 인터넷, 스마트폰처럼 이제는 선택이 아닌 필수가 되어간다. 지금 준비하지 않으면 경쟁에서 뒤처질 수밖에 없다.

실천 가이드

당장 내일부터 할 수 있는 것들이다.

이번 주: 내 업무 중 AI로 자동화할 수 있는 것 3가지 찾기
2주 차: 그중 1가지를 실제로 AI로 처리해보고 시간 단축 효과 측정
3주 차: 팀 내 관심 있는 동료 1~2명과 경험 공유
4주 차: 파일럿 프로젝트 제안서 초안 작성
5주 차: 상사에게 미팅 요청하고 제안

제안이 거절되더라도 끝이 아니다. "그럼 제 업무에서만 계속 활용해도 될까요?"라고 물어보자. 내 성과가 쌓이면 결국 주변에서 먼저 물어온다.

마무리

AI 도입 제안이 어려운 이유는 거절에 대한 두려움 때문이다. 하지만 제대로 준비하면 설득할 수 있다. 핵심은 세 가지다.

내 업무에서 먼저 효과를 증명한다
작게 시작해서 리스크를 낮춘다
숫자로 말한다

회사를 바꾸려 하지 마라. 작은 성공 하나를 만들어라. 그게 쌓이면 조직이 바뀐다. 당신이 먼저 움직이면 따라오는 사람들이 생긴다.

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